安华易公司拥有丰富的运维服务经验和运维服务体系，最大程度的保障对客户运维服务的响应与服务水平。

服务说明

例行操作：安华易公司提供预定的例行服务，以及时获得运维对象的状态，发现并处理潜在的故障隐患。

响应支持：安华易公司接到需求方运维请求或故障报告后，在双方达成的服务品质协议承诺内尽快降低和消除对需求方业务的影响。

优化改善：安华易适应客户方业务需求，通过提供调优、改进等服务，达到提高运维对象性能或管理能力的目的。

咨询评估：安华易公司通过对运维对象的调研和分析，提出咨询建议或评估的方案。

服务价值

系统通过7*24小时不间断的监控，主动发现故障隐患，及时预警，以利于及时消除隐患，防患于未然。

通过建立一个集中的监控管理平台，以“全面监控、准确预警、及时通知、快速解决”的方式，记录所有监控数据，并根据需要提供分析报告，有案可查，便于进行系统的、科学的分析和总结。

打破传统的IT部门对IT资源心中无底的状况，通过统一的集中监控管理平台，管理人员能够清晰地知道现有资源的合理性，实现资源的有机整合与充分利用，给企业降低了成本，提高了工作效率，提升了管理质量和企业的核心竞争力。

服务形式

远程支持

现场维护